نطاق الميثاق
ينظم التعاون المهني داخل موريارتي، مع بقاء كل اتفاق مالي أو تعاقدي مستقلًا وموثقًا بين أصحابه.
- سيلز الفريلانسر والمستشارون العقاريون المستقلون.
- السيلز وفرق المبيعات داخل شركات البروكر والوساطة العقارية.
- سيلز المطور العقاري وفرق المبيعات التابعة لشركات التطوير.
- شركات التطوير العقاري وشركات البروكر والوساطة.
- أي شركة أو جهة عقارية أخرى تشارك في تعاون موثّق عبر Moriarty.
1. الهوية والصفة المهنية
- 1يلتزم كل طرف باستخدام اسمه وصفته وجهة عمله الحقيقية، وعدم انتحال صفة شركة أو شخص آخر.
- 2يمثل سيلز الشركة الجهة المرتبط بها فقط في حدود الصلاحيات الممنوحة له، ولا يَعِد نيابة عنها بما لم تعتمدْه رسميًا.
- 3تغيير جهة العمل لا ينقل بيانات العملاء أو الحقوق أو الصلاحيات تلقائيًا، ويظل السجل المهني محفوظًا.
2. بدء التعاون والإحالات
- 1يبدأ التعاون بطلب أو اتفاق واضح بين الأطراف يحدد المشروع والعميل والمسؤوليات وقناة التواصل.
- 2يُسجَّل مصدر العميل والطرف المُحيل وتاريخ الإحالة قبل بدء المتابعة كلما كانت أدوات النظام متاحة لذلك.
- 3لا يجوز إعادة توجيه العميل لطرف ثالث أو مشروع آخر دون علم الطرف المُحيل وموافقة العميل عند الحاجة.
3. ملكية بيانات العميل والخصوصية
- 1بيانات العميل تظل داخل المؤسسة المالكة لها، ولا تنتقل بين المؤسسات لمجرد وجود شراكة أو ظهور مهني داخل المنصة.
- 2لا تُنسخ أرقام العملاء أو ملاحظاتهم أو مستنداتهم أو قوائمهم خارج الغرض المتفق عليه، ولا تُستخدم في حملات أو تواصل غير مصرح.
- 3أي نقل منظم لعملاء بين مؤسستين يحتاج موافقة الطرفين وسجلًا واضحًا؛ ولا تكفي الرسائل الشفهية لإثبات النقل.
- 4لا تُعرض أرقام الهواتف الخام أو المستندات الخاصة إلا للمصرح لهم وبالقدر اللازم لتنفيذ العمل.
4. عدم التجاوز واحترام العلاقات
- 1يُمنع تجاوز الطرف المُحيل والتواصل خلفه بقصد إبعاده عن الصفقة أو إسقاط حقه المتفق عليه.
- 2لا يتواصل طرف مع إدارة أو عميل أو شريك لطرف آخر خارج مسار التعاون إلا لضرورة مهنية معلنة.
- 3التواصل المباشر لتنفيذ الخدمة لا يُعد تجاوزًا إذا كان معلومًا للأطراف ولا ينتقص من حقوق أي منهم.
5. المشاريع والعروض والمعلومات
- 1الطرف الذي يشارك مشروعًا أو عرضًا مسؤول عن توضيح مصدره وتاريخ تحديثه وصفته الرسمية أو الاسترشادية.
- 2الأسعار والتوافر والمواعيد قابلة للتغير ولا تصبح نهائية إلا بتأكيد رسمي من الجهة المالكة للمشروع.
- 3يُمنع نشر معلومات مضللة، أو صور توحي بأنها رسمية دون مصدر، أو نسبة مشروع أو إنجاز لجهة لم تنفذه.
6. العمولة والاستحقاق
- 1تُحدد نسبة العمولة وقيمتها وموعد استحقاقها وطريقة سدادها في اتفاق مستقل وواضح بين الأطراف قبل العمل الجوهري.
- 2لا يحدد هذا الميثاق نسبة عمولة ثابتة، ولا يُنشئ استحقاقًا ماليًا غير موثق أو غير متفق عليه.
- 3إثبات الاستحقاق يعتمد على سجل الإحالة والمتابعة والاتفاقات والمستندات المقبولة بين الأطراف.
- 4الضرائب والخصومات والردود والإلغاءات تُعالج وفق الاتفاق الخاص بالصفقة والقواعد القانونية السارية.
7. تكرار العميل وتضارب المصالح
- 1عند تكرار العميل، تُراجع التواريخ والسجلات وجودة المتابعة والاتفاقات بدل الحسم بادعاء طرف واحد.
- 2يُفصح كل طرف عن أي تضارب مصالح مؤثر، بما في ذلك تمثيل جهات متنافسة في نفس الفرصة إذا كان سيؤثر على النزاهة أو السرية.
- 3لا يجوز حجب معلومة جوهرية عن العميل أو الضغط عليه لمصلحة عمولة أعلى على حساب احتياجه المعلن.
8. السلوك المهني والتواصل
- 1يلتزم الجميع بالاحترام، والدقة، وعدم الإساءة أو التمييز أو التهديد أو نشر ادعاءات غير موثقة.
- 2المجتمع والرسائل والاجتماعات المهنية ليست مكانًا لنشر بيانات العملاء أو أسرار الشركات أو المستندات الخاصة.
- 3أي محتوى أو رسالة مخالفة قد تُراجع أو تُرفض، وقد تُقيّد صلاحيات صاحبها وفق قواعد المنصة.
9. مسؤوليات الأطراف
- 1المطور أو ممثله يقدّم معلومات المشروع الرسمية والتحديثات المتاحة بوضوح.
- 2شركة البروكر تدير فريقها وصلاحياته وتحافظ على سجل العملاء والمتابعة داخل مؤسستها.
- 3الفريلانسر يحافظ على بيانات عملائه ويعلن صفته وحدود تفويضه بوضوح.
- 4السيلز يوثّق المتابعة ولا ينقل بيانات أو وعودًا أو عروضًا خارج حدود التفويض.
- 5الشركات الأخرى تحدد دورها ومسؤوليتها كتابةً قبل استلام بيانات أو بدء تنفيذ.
10. الاعتراضات والنزاعات
- 1يبدأ حل الخلاف بمراجعة السجل والاتفاقات ومحاولة تسوية مكتوبة بين الأطراف.
- 2يمكن تصعيد النزاع لفريق Moriarty لمراجعة ما هو مسجل داخل المنصة واتخاذ إجراء تشغيلي على الحساب أو التعاون.
- 3مراجعة Moriarty تشغيلية ولا تستبدل القضاء أو التحكيم أو الاستشارة القانونية، ولا تحسم حقوقًا مالية بلا مستندات كافية.
11. المخالفات والإجراءات
- 1قد تؤدي المخالفات إلى تنبيه، تقييد مؤقت، إيقاف تعاون، رفض محتوى، تعليق حساب، أو إحالته للمراجعة.
- 2الإيقاف أو انتهاء التعاون لا يمحو السجلات السابقة ولا ينقل ملكية العملاء ولا يُسقط حقًا ثابتًا باتفاق مستقل.
- 3الاحتيال أو انتحال الهوية أو تسريب البيانات أو التلاعب بالسجلات مخالفات جسيمة تستوجب التصعيد الفوري.
12. دور Moriarty وحدوده
- 1توفر Moriarty أدوات للتنظيم والتوثيق والتواصل والمراجعة، ولا تضمن إتمام صفقة أو سداد عمولة لم تُوثق باتفاق مستقل.
- 2لا تعني عضوية المنصة اعتماد كل ادعاء أو مشروع أو طرف؛ وتظل مسؤولية التحقق المهني والتجاري قائمة على الأطراف.
- 3هذا الميثاق إطار تشغيل وتعاون داخل المنصة، وليس بديلًا عن عقد قانوني أو اتفاق عمولة أو استشارة قانونية متخصصة.
الإقرار والتحديثات
يُسجّل إقرار المستخدم برقم إصدار الميثاق وتاريخه عند استكمال الهوية المهنية. أي تعديل جوهري يصدر في نسخة جديدة ويتطلب إقرارًا جديدًا.
للاستفسارات استخدم صفحة التواصل.